Shipping Policy

At Gahez, we aim to provide a clear and transparent experience regarding how orders are fulfilled and delivered. Gahez is a platform that enables merchants to create and manage their online stores, and shipping is handled directly by each merchant selling through their store.

Gahez itself does not ship physical products. Instead, each store owner using Gahez is responsible for setting up and managing their own shipping methods, delivery areas, fees, and timelines. When you place an order through a store powered by Gahez, you are purchasing directly from that store, and their individual shipping policies will apply.

Shipping times, costs, and available delivery options may vary depending on the merchant, the customer’s location, and the selected shipping method. We encourage customers to review the specific store’s shipping details before completing a purchase to ensure clarity on delivery expectations.

Merchants on Gahez may offer different types of shipping, including local delivery, nationwide shipping, or in-store pickup where applicable. They may also work with third-party delivery providers or manage deliveries independently.

Gahez provides tools to help merchants define shipping rules and manage delivery operations efficiently, but we do not control or guarantee delivery times, shipping fees, or courier performance. Any issues related to shipping, such as delays, lost packages, or damaged items, should be addressed directly with the merchant from whom the product was purchased.

Customers will typically receive order confirmations and shipping updates directly from the merchant. In some cases, tracking information may be provided depending on the delivery method used.

If you have questions regarding shipping for a specific order, we recommend contacting the merchant directly through their store. If you need assistance identifying the merchant or navigating the platform, you may contact Gahez support at info@kaiilab.com.

By using Gahez, you acknowledge that shipping responsibilities lie with the individual merchants and not with the platform itself.

سياسة الشحن

في جاهز، نحرص على توفير تجربة واضحة وشفافة فيما يتعلق بكيفية تنفيذ الطلبات وتسليمها. جاهز هي منصة تتيح للتجار إنشاء وإدارة متاجرهم الإلكترونية، بينما يتم التعامل مع الشحن بشكل مباشر من قبل كل تاجر على حدة.لا تقوم جاهز بشحن المنتجات بشكل مباشر، حيث أن كل متجر يستخدم المنصة يكون مسؤولًا عن إعداد وإدارة طرق الشحن الخاصة به، بما في ذلك مناطق التوصيل، الرسوم، ومواعيد التسليم. عند قيامك بالشراء من متجر يعمل على جاهز، فإنك تتعامل مباشرة مع هذا المتجر، وتخضع عملية الشحن لسياساته الخاصة.

قد تختلف أوقات الشحن وتكاليفه وخيارات التوصيل حسب التاجر وموقع العميل وطريقة الشحن المختارة. لذلك، ننصح بمراجعة تفاصيل الشحن الخاصة بكل متجر قبل إتمام عملية الشراء لضمان وضوح التوقعات.قد يوفر التجار خيارات شحن متعددة مثل التوصيل المحلي أو الشحن داخل الجمهورية أو الاستلام من المتجر، كما قد يعتمدون على شركات شحن خارجية أو يقومون بإدارة التوصيل بأنفسهم.

توفر جاهز أدوات تساعد التجار على تنظيم وإدارة عمليات الشحن، ولكنها لا تتحكم في أوقات التسليم أو رسوم الشحن أو أداء شركات الشحن، ولا تضمنها. أي مشكلات تتعلق بالشحن مثل التأخير أو فقدان الشحنات أو تلف المنتجات يجب معالجتها مباشرة مع التاجر الذي تم الشراء منه.

عادةً ما يتلقى العملاء تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن من خلال المتجر نفسه، وقد يتم توفير معلومات تتبع الشحنة حسب طريقة الشحن المستخدمة.

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن لطلب معين، يُنصح بالتواصل مباشرة مع المتجر. وإذا احتجت إلى مساعدة في الوصول إلى بيانات المتجر أو استخدام المنصة، يمكنك التواصل مع دعم جاهز عبر البريد الإلكتروني info@kaiilab.com.

باستخدامك لمنصة جاهز، فإنك تقر بأن مسؤولية الشحن تقع على عاتق التجار وليس على المنصة نفسها.